一、名词解释

显示外网是拨号情况下的拨号日志，包括：WAN口，或VPN客户端形式的拨号；如果WAN口不是拨号接入方式的话，是没有对应的拨号记录的。

二、如何使用

注意事项:

 日志想要清空.可以点击右上方的按钮来进行清空。

三、常见报错日志

1、日志提示“Timeout waiting fou PADO packets，Unable to complete PPPOE Discovery”

此日志说明，PPPOE服务器未响应；

解决方法：

1）外网设置里面，断开拨号，等待1分钟后，重新点击链接，试试，看是否拨号成功

2）直接单机接外网线路测试下，是否是外网线路故障

3）重启光猫

2、日志提示“LCP terminated by peer，Connect time 8334.2 minutes.”

日志提示：

外网已经链接多长时间了，现在服务器主动断开。

解决方法：

联系运营商进行查看账号是否正常。

爱快的LCP检测机制：我们的默认是 3秒1个包，20次无响应 则重连现在爱快

并且内置有 优化， 不单单看lcp 检测，如果lcp 检测失败，还会校验 网卡是否 有回包，如果有回包 那么 也会认为它是在线的

（爱快在未设置主动端开启的情况是不会主动断开的）

3.CHAP authentication failed

   PAP authentication failed

日志提示：账号验证失败。一般为账号密码错误，账号欠费，账号绑定线路错误。

解决方法：

1）确定账号密码是否正确，更换其他浏览器重新输入账号密码。

2）确定账号为可用状态（非欠费状态）

3）确定wan口账号与线路是否匹配

4.CHAP authentication failed：TOO MANY CONNECTIONS

 日志提示：

账号在线连接数已满，可能是超过允许连接数多拨或者账号在运营商系统内还是在线状态。

解决方法：

联系运营商进行解决

5.Remote message：check user-name in black list failed！

日志提示：

服务器回复信息：账号在黑名单中

解决方法：

联系运营商进行解决。

6.Remote message：Limit Users Err

日志提示：

账号限制登录。

解决方法：

联系运营商。

7.Remote message：User（***）‘sAuthen Attrib（********）Check Error，Request Deny by

日志提示：

填写的账号与wan口接入的线路不匹配

解决方法：

填写正确的账号或者接入正确的线路

8.Remote message：user passwd error

日志提示：用户名密码错误

解决方法：

1）填写正确的账号密码

2）更换浏览器重新填写，浏览器有记住密码时会造成填写异常。

9.Remote message：Unable to find user in database

日志提示：账号不存在

解决方法：

填写正确的账号

拨号线路存在异常的情况下可以在此处看一下拨号日志里面显示的是否是正常，这也是一种排查的方法。